报名活动常见问题

我是会员,原本我用手机结账时有折扣,可是我用电脑报名的时候,就没有折扣了。

这是因为您用手机结账后,系统会把折扣卷锁定在那个账目。用电脑开启,又是个新账目了。如果遇到这问题,请稍等10分钟,让系统自动取消第一个账目,您就可以顺利使用优惠卷了。您也可以联络我们的客服,我们可以协助您取消前次账目。

[更新] 您也可以到您的账单页面完成付款。

我点击结账后出现个空白页面,无法结账。

很抱歉,这是因为报名系统和结账系统资料传达失败。请您先到购物车把之前的报名去掉,过后再报名一次。大部分时间这就解决了问题。如果还是不行,请联络我们

上一页 开设 Teams 群组
下一页 首次登录
目录

童年书相伴公众号